幺妹儿回来哒!记全国劳模、网红主播谭桂英

2020-11-27 14:58   湖北日报  

  “欢迎全国劳模谭桂英从北京载誉归来。”11月25日下午,恩施大峡谷云雾环绕,宛若仙境。恩施大峡谷景区的工作人员手拉横幅,热烈鼓掌,夹道欢迎谭桂英回家。

  11月24日,2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。恩施大峡谷旅游开发有限公司导服部谭桂英与来自全国各地的劳动模范和先进工作者齐聚首都,共同接受中共中央、国务院授予劳动者的最高荣誉。

  “全国劳动模范”荣誉,也是谭桂英近几年先后获得“湖北省劳动模范”“全国旅游系统劳动模范”“荆楚楷模”等一系列荣誉称号后,再次获得的最高荣誉。

  “把企业当家,把游客当亲人。”自2008年进入恩施大峡谷景区工作以来,谭桂英坚守本心,倾注全力,成为恩施大峡谷这个国家5A级景区的守护者与传播者。

  今年38岁的谭桂英,是地地道道的土家族幺妹儿,家住恩施大峡谷风景区管理处营上村。“贫穷”是她对家乡的记忆。初中毕业后,谭桂英借了路费到广东打工。扛着竹席,背着背包,她穿梭在广州的大街小巷,到处找工作,两个月才挣60元钱。

  2006年,恩施大峡谷景区开发后,谭桂英辞职回乡,白天干农活,晚上自学。2011年,她通过了导游资格考试。随着旅游业发展,家乡人气越来越旺,景区吸纳千名建档立卡贫困户就业的故事入选了联合国减贫案例,谭桂英成为旅游系统全国劳动模范。

  2016年2月,恩施大峡谷景区成立“谭桂英劳模创新工作室”,吸引、培养出一大批爱岗敬业、业务精通、创新钻研的学习型、技术型、创新型人才,为一线部门提供强大的智囊团队支持。

  2017年8月,谭桂英加入中国共产党。为了带动更多“姐妹”致富,她组建起一支11人的土家妹子导游团,这11个幺妹儿每天穿上民族服饰,如蝴蝶般点缀在恩施大峡谷的山水之间,唱土家山歌,讲土家故事。

  如今,这个“导游团”有了一个新的名字——“峡谷小新”党员自媒体宣传先锋队,通过“党建+营销”的模式,宣传推介景区,提升服务质量。“新”寓意新时代、新媒体、新形象,队伍越来越庞大,服务质量越来越高,知名度也越来越响亮。

  吃峡谷里的饭,喝峡谷里的水,就有义务把峡谷里的景色、文化介绍给远道而来的游客们。这是谭桂英一直秉持的信条。

  白天,谭桂英在景区里当导游。下了班,或是工作间隙,她也不闲着,在网上继续给家乡做宣传。现在她的视频平台已经有74.6万粉丝,其中一条推介“一炷香”景点的视频点击量高达5347.6万次,粉丝们留言直呼“震撼,壮美!”“超想去玩!”

  今年年初,疫情让旅游业受到冲击,谭桂英另辟蹊径,以网络直播的形式将恩施大峡谷的美丽风景推广出去,不仅收获3亿多的浏览和点赞量,更是打响了恩施丰富旅游资源的金字招牌。

  “已播放3000多万次。”谭桂英向记者展示抖音直播最新数据。疫情以来,她坚持直播大峡谷自然美景100余天。

  疫情期间,谭桂英注册了抖音直播室账号,将镜头对准大峡谷瑰丽的自然风光,在七星寨、云龙地缝、绝壁栈道,身穿民族服装的她如数家珍,间或来一段土家民歌清唱。

  一次直播长达3个多小时,慕名而来的粉丝越来越多。

  谭桂英学会了调节灯光,切换背景音乐,调动网友情绪。她带领景区的“峡谷小新”党员自媒体宣传先锋队共同参与直播,10多个姊妹花轮番上阵,还上了央视新闻联播。

  景区网上关注度不断升温,“云旅游”已逐渐变为线上引流和远程营销的重要手段,也为周边贫困户助销不少时令农产品。今年“五一”假期,大峡谷迎来2万多人次的短途游客;“十一”黄金周,共接待游客5.85万人次,景区慢慢恢复生机。

  10多年来,恩施大峡谷声名鹊起,谭桂英看在眼里,喜在心里。

  “现在国外游客越来越多,我想多读点书,学点英语、韩语等,提升能力,把导游队伍带好。”对于未来,谭桂英有着自己的打算,“还想把大峡谷的人文、地质、科普知识融入自然美景介绍中,丰富景区文化内涵,让更多的人爱上恩施,爱上大峡谷。”

  文旅融合,旅游扶贫,乡村振兴,产业结构提档升级。谭桂英和恩施大峡谷景区一道,在全域旅游发展中完美“逆袭”,让恩施的旅游名片越来越亮。

  (湖北日报通讯员 赵盛迷)

责编:施融

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